POLITICA DE RETUR ȘI ANULARE

Conform OUG 34/2014:

  • Poți returna produsele în 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără să fie necesară justificarea deciziei.

  • Pentru a solicita returul, contactează-ne la:

  • În solicitare trebuie să menționezi:

    • numele complet

    • numărul comenzii

    • produsul sau produsele pe care dorești să le returnezi

  • Produsele trebuie să fie:

    • nefolosite

    • nedeteriorate

    • în ambalajul original

    • însoțite, pe cât posibil, de documentele primite în colet

❗ Produsele alimentare NU pot fi returnate dacă au fost desigilate, din motive de protecție a sănătății și de igienă.

Produsele trebuie expediate în maximum 14 zile calendaristice de la data la care ne-ai informat că dorești să le returnezi.

Returul se trimite la:

GYMME FOOD S.R.L.
Str. Ecaterina Teodoroiu nr. 52
Hărman, județul Brașov
Cod poștal 507085
Telefon: 0773 783 640

Returnarea se face pe cheltuiala clientului.

În cazul în care produsul primit este defect, deteriorat sau diferit față de cel comandat, costul transportului va fi suportat de GYMME FOOD S.R.L.

❗ Nu acceptăm colete trimise cu plata ramburs.

Rambursarea banilor se face în maximum 14 zile calendaristice de la data la care ne-ai informat despre retur.

Rambursarea poate fi amânată până la primirea și verificarea produselor returnate.

Banii vor fi restituiți prin aceeași metodă de plată folosită pentru comandă, dacă nu se stabilește altfel împreună cu clientul.

 

ANULAREA COMENZII

O comandă poate fi anulată înainte de expediere.

Pentru anulare, contactează-ne la:

În solicitare trebuie să menționezi:

  • numele complet

  • numărul comenzii

Dacă produsul a fost deja predat curierului, comanda nu mai poate fi anulată. În acest caz, clientul poate urma procedura de retur după primirea coletului.